Путевка в санаторий Белоруссии снова кажется такой нужной сейчас перезагрузкой. Только на этот раз захотелось сменить локацию. Стал искать что-то новое. Но ведь известно, что лучшее — это враг хорошего. А потому нет ничего удивительного в том, что поиск обернулся досадными ошибками, что стоили мне времени и денег.
Койко-день
Приятной неожиданностью для меня стало существование вполне современных белорусских сайтов-агрегаторов где, в теории, можно забронировать путевку. Более того, при ближайшем рассмотрении выяснилось, что ресурс Vetliva принадлежит главному турагенту страны — компании «Центркурopт». Но, радость моя была недолгой.
Современный сайт Vetliva
Куда менее приятной неожиданностью могут стать выясняющиеся на практике нюансы. Например, оплата по системе «койко-день». Создатели Vetliva посчитали, что можно оцифровать запутанную разношерстную систему санаторно-курортного ценообразования и привести её в единообразный вид. В результате мы получаем ситуацию, при которой одноместное размещение в одноместном номере стоит 4600 рублей, а одноместное размещение, но уже в двухместном — 9200. То есть, просто в два раза дороже. Такое «странное» ценообразование редко встретишь даже в отелях. Не говоря уже о санаториях, где стоимость для одиночек концептуально не сильно выше, чем для тех, кто отдыхает вдвоём. Ведь лечиться зачастую приезжают именно по одному.
4600 рублей с человека, если ехать вдвоём
Меняем условия поиска на одного взрослого. Видим, что цена при этом никак не меняется. Стоимость одноместного размещения сайт не предлагает.
То есть, 9200 за ночь с человека
Причина здесь в архаичной системе ценообразования — тот самый «койко-день». Раньше это означало подселение в номер незнакомого тебе человека. Сейчас санаторий из примера управляет заявками в ручном режиме, а потому практика подселения сошла на нет. Одноместное размещение в двухместном номере стоит столько же, сколько и в одноместном, а заселяют туда лишь тогда, когда не осталось одноместных. Другое дело Vetliva. У них свои собственные объёмы номерного фонда и продают их так, как считают для себя возможным.
Прейскурант санатория «Боровое»
Как лучше оплатить путевку в санаторий Белоруссии
Как видно из прейскуранта такой цифры как 9200 здесь в принципе нет. Пометка «за 1 койко-день» оставляет за санаторием право подселять незнакомцев в двухместные номера. Пока этим правом не пользуются. Я же оказался в числе тех, кто купил путёвку на Vetliva и попался на уловку «плата за оба места в одном номере». По приезду выяснилось, что мой двухместный номер расположен в морально устаревшем корпусе, а для одиночек в «Боровом» предусмотрено отдельное, куда более современное здание. Благо это была моя тестовая путевка в санаторий Белоруссии всего на 6 дней. После такого не самого приятного опыта пользоваться сайтом Vetliva я перестал.
Полагаться на продуманность сайта Vetliva — моя ошибка №2.
Лайфхак
С белорусскими санаториями работают в том числе российские туроператоры. При этом условия покупки через некоторые из них порой даже лучше, чем если оплачивать санаторию напрямую. Во-первых, путевки с непонятными койко-местами и дикими ценами за одноместное размещение они не предлагают, а, во-вторых, для гарантированного бронирования достаточно внести 10% вместо 100%, которые требуют как белорусский «Центркурорт», так и сами санатории. Вот та же путевка в санаторий Белоруссии «Боровое» у туроператора в Москве.
Та же путёвка в 2 раза дешевле
Как-то раз уже обращался сюда. Хотел купить путевку с заездом через год. Путевку не подтвердили, зато неожиданно выяснилось, что для гарантированного бронирования можно оплатить только часть — те самые 10%.
Из переписки с бизнес-аккаунтом
Где купить путевку
Пошагово процесс бронирования у российского туроператора «Дельфин» сейчас довольно прост. Главное здесь то, что можно расплатиться любой российской же банковской картой, а не только МИР, как это происходит, когда бронируешь напрямую. Начинать поиск нужно с раздела про Белоруссию.
Вбиваем даты и кол-во взрослых отдыхающих. Тут же ниже появляются варианты. Например, «Белорусочка».
Поиск доступного на заданные даты
Ещё ниже система покажет разные варианты размещения. Нужно быть внимательным, обращать внимание не только на стоимость и тип питания, но и на предложенный номер.
Стандартный номер кажется хорошим выбором
Нажав «купить» переходим в бронирование. Здесь нужно заполнить данные покупателя и всех отдыхающих.
Заполнение данных покупателя
После ввода данных покупателя и отдыхающих, самое время согласится с условиями и забронировать. Здесь же есть опция оставить свои пожелания.
Можно бронировать
Всё. Заказ уходит на обработку. Одновременно с этим на указанную почту приходит соответсвующее сообщение. В нём ссылка для проверки статуса бронирования. Для примера возьму свой предыдущий заказ.
Где проверить статус заказа
Уже на следующий день пришло подтверждение от санатория. Теперь можно оплачивать. Ссылка для оплаты в самом сообщении.
Подтверждение бронирования
Ещё не успел разобрать почту, как через пару часов пришло второе письмо с описанием схемы оплаты. Речь про опцию предоплаты 10% и сроки, когда она возможна.
Описание схемы оплаты
Где-то за месяц до даты заезда решил, что планы не поменяются, а потому внёс 100%-ую оплату. Буквально сразу пришло сообщение с подтверждением оплаты.
Подтверждение оплаты
Все подтверждающие документы, что нужны для заселения в санаторий, доступны по ссылке всё в том же письме. Звонить или писать никуда не пришлось.
Вечнозелёные статьи
Выбор санатория не менее важное занятие, чем поиски добросовестного продавца и более выгодного способа оплаты. Так, в поисковой выдаче часто встречаются заголовки в стиле «10 лучших» или «ТОП 10». Но в большинстве случаев это заголовок ради заголовка. В лучшем случае треть, или того меньше действительно хороши. Плюс не стоит доверять т.н. «вечнозелёным» статьям без дат и авторства. Написанное когда-то неизвестно кем могло давно потерять актуальность. А то и вовсе не иметь с ней ничего общего.
«Вечнозелёная» статья
При всём моём уважении к ресурсу из примера, половина перечисленных в статье санаториев на поверку оказались довольно странными местами куда я вряд ли вернусь. По крайней мере по доброй воле. И не порекомендую их друзьям. Именно этим списком я руководствовался в своём большом путешествии по стране в надежде отыскать хорошие санатории Белоруссии с озером летом ушедшего года.
Рассчитывать, что «вечнозелёные» статьи обновляются — моя ошибка №3.
Рейтинги, категории и вот это всё
Ты читаешь «вечнозеленую» статью про санаторий высшей (!) категории. Уже представляешь себе пруд с белыми лебедями, кровать с душистым постельным бельём как в Hilton и предвкушаешь, как минимум, приближение множественного гастрономического экстаза. На деле тебя встречает плесень в санузле. Удивительное дело, кого бы я не спрашивал: «а где опубликованы эти рейтинги?» — никто толком так и не смог мне ответить. Увы, не стоит доверять мифическим рейтингам. «Вечнозелёным» статьям, где о них так сладко пишут тоже. Отдельный привет санаторию «Ружанский».
Пара слов о том, как действовать когда нужна путевка в санаторий Белоруссии и почему узнавать об их наличии надо не только у здравниц.
Мест нет
На самом деле есть. Просто зачастую их не продаёт санаторий, но продаёт туроператор. И это самое парадоксальное. Казалось бы, кто мешает продавать путевки в санаторий Белоруссии по схеме «кто первый продал, санаторий или туроператор — тот и молодец?» Ан нет. Возможно, вопрос в сложности администрирования и(-или) синхронизации данных в режиме реального времени. Но, это только мои догадки. Внимание на даты в скриншотах.
19 июля в отделе продаж санатория мне ответили, что в период с 1 по 16 августа мест нет. Даже 3-х дней.
А на следующий день, 20 июля, Vetliva подтвердили и забронировали путёвку в этом же санатории с 5 по 10 августа на 6 дней. Правда, по схеме «плата за оба места в одном номере».
Был бы санаторий хотя бы на т.н. «хозрасчёте» — тогда, может быть, был бы заинтересован заполнять свободные номера. А так, извините.
Так как бронировать?
Во-первых, выбрать санаторий. Помогут рекомендации друзей и знакомых. «Вечнозелёные» статьи и рейтинги в подавляющем большинстве бесполезны.
Во-вторых, проверить наличие свободных мест у туроператора. Желательно российского. Если ответ отрицательный — узнавать непосредственно в санатории через официальный сайт. Положительный? — сверить с ценой, указанной всё на том же сайте. Если одинаковая — оплатить 10% и забронировать через туроператора. Оставшиеся 90% довнести когда будет уверенность, что поездка состоится.
В-третьих, какого-то оптимального универсального срока когда лучше бронировать на деле не существует. Популярные санатории заполняются быстрее, непопулярные — медленнее. Откровенно плохие даже не утруждают себя попытками хоть что-то продать. И пустуют в разгар сезона. Если говорить о самых востребованных, то бронировать за 6-9 месяцев до заезда я бы сказал, что вполне разумно.
Тянуть с бронированием из-за требования санаториев о 100%-ой оплате — моя ошибка №4.
Не совершай моих ошибок
Бесценный опыт — часто следствие досадных ошибок. Да-да. Я, как и многие из нас, совершаю ошибки. Это правда. Здесь публикуются мои выводы.
Добрый вечер оплатила сейчас за путевку 30% в Белорусочку с внуком, можно вернуть деньги или нет. Обстановка не очень надежная, друзья отгаваривпют. Заезд с 1г августа
Добрый вечер, Лариса. Зависит от того где Вы оплачивали путевку. Но, как правило, можно вернуть, да. Обычно, если передумал ехать и сообщил об этом не позднее, чем за 15 дней до заезда — всё возвращают. Но, в Белорусочке ни разу не был. Возможно, у них как-то иначе.
Добрый день!Не подскажите,как оплатить путевку,забронированную на
vetliva. С карты он -лайн не получается.
У ДЕЛЬФИНА процентов на 10 путевки дороже и нет подходящих номеров.
Что-то то я ни разу не встречал цену у российского туроператора ниже, чем напрямую в белорусском санатории. Имея скидку от 3% до 10% по накопительной карте здоровье в санатории Радон Белагроздравница можно получить скидку ещё 10% за раннее бронирование. Есть сезонные скидки. В прошлом году оформлял путёвку по приезду, позвонил в санаторий Белая Русь МВД Беларуси за день до приезда, приехали с женой и оформили.
Если годами ездить в один и тот же санаторий — спору нет. Можно завести дисконтную карту и на третий, четвертый, или только на пятый раз с кучей предварительных условий получить скидку в районе 5%. При этом оплачивать всегда 100% за бронь (а не 10% как у туроператора). Скидки за раннее бронирование у туроператоров точно такие же, как и в санаториях. И сезонные, разумеется, тоже. Прошлый ковидный год, когда с заполняемостью у всех санаториев были проблемы — не показатель. Ну, и про дешевле я нигде не писал. Статья совсем о другом.
Здравствуйте, мы с приятельницей решили съездить в санаторий белая русь в конце ноября на14 дней, но что-то засомневались из-за ситуации в стране. Что посоветуете и как там все обслуживание. Заранее спасибо
Добрый день. Советовать сейчас что-то дело неблагодарное. Но, в любой непонятной ситуации дома всегда лучше, чем где бы то ни было.
Сергей, очень полезные у Вас заметки. Спасибо большое!
Приятно слышать 🙂 Спасибо, что не поленились поблагодарить.
Очень полезная инфа, спасибо!
Спасибо, что не поленились написать спасибо!
Спасибо автору! Особенно за лайфхак «бронь за 10%». Реально всегда платила 100% и тряслась до самого конца. Плохо только, что выбор так себе. Моего санатория у Дельфина нет 🙁
Татьяна, спасибо, что не поленились написать спасибо. Что касается выбора, то тут надо просто ждать. Я сам бронирую сейчас через Дельфин, жду когда они перезаключат договора на этот год. Причина скудного выбора именно в этом.
Сергей, спасибо! А не подскажите нужна ли санаторная карта? Везде туроператоры пишут, что её спрашивает санаторий, хотя сам санаторий отвечает по телефону, что у них своя.
Руслан, спасибо, что не поленились написать спасибо. Что касается вопроса, то да, действительно туроператоры все как один транслируют на своих сайтах, что нужна санаторная карта. На деле это не так. У каждого санатория в Белоруссии есть своя собственная, установленная ими форма (обычно в виде книжечки) и никакой другой им не нужно. Ну, а туроператоры просто бездумно копируют чью-ту некомпетентность. Или путают требования пограничников с требованиями санаториев. То есть, санаторная карта нужна только на границе.
Санаторная карта нужна, если хотите получить процедуры или Вам её оформят в санатории за деньги
В Белоруссии за деньги санаторные карты не оформляют. Возможно, такая практика сложилась в российских здравницах. Но, точно не в белорусских.
Спасибо, Сергей! Очень полезно.
Сергей, спасибо за статью. Очень полезная информация про разные варианты оплаты и бронирования. Раньше просто бронировала через сайт санатория. Не знала про возможность 10%-ной оплаты через российского туроператора. А это прям очень даже актуально.
Алла, Вам спасибо, что не поленились поблагодарить!
Интересная и очень полезная статья, спасибо автору! У меня вопрос: сейчас зашёл на сайт упомянутого туроператора Дельфин, хотел забронировать санаторий на лето по предоплате 10%, но всё, что нашёл в наличии — это один единственный санаторий … Почему так плохо с выбором, не знаете?
Александр, спасибо! Очень важно видеть, что всё не зря. Что касается бронирования, то знаю, что Дельфин ежегодно обновляет договора с санаториями. Думаю причина именно в этом — ещё нет новых контрактов на следующий сезон. Я и сам слежу.
Сергей, спасибо за полезную информацию о поездке в Белоруссию. Записала себе про ресурс VETLIVA. Воспользуюсь для самостоятельной организации путешествия. А что с санаторием «Ружанский»? Заинтриговали… Жалко, что статья очень короткая. Хотелось бы больше новых знаний и лайфхаков. Будут ли статьи о самостоятельных поездках по Белоруссии (Хатынь, Беловежская пуща, замки..)? Ждём Ваш опыт о разных вариантах транспорта до Белоруссии.
P. S. В скриншоте ответ санатория про одноместный номер, а ответ VETLIVA про двухместный. Возможно, из-за этого Вам санаторий не подтвердил одноместный номер.
Лидия, спасибо за столь подробный отзыв. Постараюсь также с ответом. Начну с конца. Я не поленился зайти непосредственно в отдел маркетинга санатория, где мне ясно дали понять, что причина именно в собственной квоте мест у туроператора. В данном случае это Vetliva. Российский Дельфин (приводил ссылку) с ними тоже работает, но продаёт по-честному (в отличии от Vetliva). Про достопримечательности не обещаю, а вот про красивые озёра — пожалуйста. Ружанский откровенно плох — больничное питание, никакой персонал, совковый ремонт при этом завышенная цена и странные, кажется, что довольные всем люди. Подозреваю, что причина последнего в каких-то больших профсоюзных скидках. Но, это лишь мои догадки. Поверьте, за такие деньги в Белоруссии есть гораздо более достойные варианты.
P.S. Хатынь — да (но только с гидом, есть на месте), пуща — да (на велосипеде, дают в прокат), замки — не все, надо знать какие.
Спасибо автору за статью и Лайфхаки, собираюсь ехать в Белоруссию, было интересно узнать про белорусского туроператора, у которого бывают места когда у самого санатория их нет, про оплату частями и про возврат в случае болезни. Да и в целом много нужной информации для самостоятельной поездки. Не часто встретишь такой серьёзный разбор автором. Скажите, а не планируете добавить список ваших любимых Белорусских санаториев, уже проверенных опытом? Было бы бесценно! ?Чтоб как говориться «на чужих ошибках»))
Катерина, спасибо! Подумываю опубликовать что-то вроде рейтинга и антирейтинга, да. По наличию или отсутствию комментариев обычно понятно интересна тема или нет. Начало положено 🙂
Спасибо автору за статью, собираюсь ехать в Белоруссию первый раз. недостаточно информации по санаториям, которые Вам понравились мне сейчас очень это важно
Приозёрный [Нарочанский национальный парк], Юность [рядом с Минском], Боровое [озеро на территории].
Сергей, здравствуйте, а как Вы считаете если платить (после оплаты предоплаты) остальную стоимость путевки, то где выгоднее здесь в РФ или непосредственно в санатории?
Вера, добрый день. Оставшуюся часть придётся платить именно там(-тому), куда была отправлена предоплата.
Добрый день! Сергей, рейтинг очень был бы полезен. Я например ни разу не отдыхала в Белоруссии (в детстве ездила с родителями, но это давно было), мне очень любопытно — где там можно неплохо отдохнуть. Я с ребенком, это тоже важно, чтобы было чем занять ее. Потому например смотрела Ружанский с аквапарком — но после вашего нелестного отзыва задумалась… Если планирую июль — то где-то в январе или декабре надо раннее бронирование искать на сайтах?
Елена, добрый день. Июль можно начинать бронировать в феврале, но зависит от санатория — кто-то уже открывает продажи, а кто-то только ближе к весне.